Polityka zwrotów i wysyłka zamówień

1. WYSYŁKA

1.1. Przesyłki są dostarczane przez Pocztę Polską.

1.2. Koszty przesyłki zależą od wybranej formy płatności i wysyłki. Z cennikiem można zapoznać się  tutaj.

1.3. Towary wymiarowe do 2 kg są pakowane w koperty ochronne. Towary niewymiarowe i przekraczające wagę 2 kg są pakowane do paczek.

2. REKLAMACJE

2.1. Nie ponosimy odpowiedzialności za terminowość dostarczania przesyłek przez Pocztę Polską.

2.2. Istnieje możliwość ubezpieczenia przesyłki. Nie odpowiadamy za jakość tranzytu. Klienta ma prawo do komisyjnego otworzenia przesyłki celem określenia jakości produktu/produktów znajdujących się w paczce.

2.3. Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie.

2.4. W przypadku zagubienia przesyłki przez Pocztę Polską zwracamy pieniądze wyłącznie w wypadku przesyłek ubezpieczony. Przesyłki ubezpieczone są dostępne, jako opcja w sklepie NextWave.pl. Zwykłe przesyłki są ubezpieczane do 49 zł.

3. ZWROTY/WYMIANY

3.1. Zwroty przyjmujemy do 14 dni od otrzymania towaru.

3.2. Zwrotu należy dokonać na adres nadawcy wraz z rachunkiem sklepowym i informacją z danymi dotyczącymi wpłaty.

3.3. Sklep nie zwraca pieniędzy za towar, który został w jakikolwiek naruszony przez klienta, nosi cechy użytkowania lub jeśli zawartość przesyłki nie zgadza się ze stanem pierwotnym.

3.4. Produkty sprzedawane jako promocyjne/wyprzedażowe/uszkodzone i kupowane poza systemem sklepowym zlokalizowanym na stronie NextWave.pl nie podlegają wymianie. Dotyczą ich osobne regulaminy.

3.5. Od przyjęcia zwrotu, sklep przesyła kwotę odpowiednią zakupionemu towarowi do 14 dni.

3.6. Od przyjęcia zwrotu sklep wymienia towar na inny w terminie odpowiedni dla produktu (informacja o takowym znajduje się na stronie produktu).